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Fachinformatiker im 1st & 2nd Level Support (w/m)

Bayern - Deutschland - Industrie - Automotive - Ingenieur-Design - Bachelor of Science/ Engineering/ Arts Universität

Sie stellen sich gerne neuen Herausforderungen und schätzen einen Job, der Ihnen anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben bietet? Wir sind stets auf der Suche nach Spezialisten wie Ihnen.

Wir stehen für Rückfragen zur Verfügung

Katharina Gallas, Ansprechpartner

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Ihre Aufgabe

  • Sie sorgen im Team für den 1st und 2nd Level Support (Remote Service und Vor-Ort Support) in einem internationalen Unternehmen.
  • Dabei nehmen Sie Störungsmeldungen und Kundenanfragen entgegen, erfassen und dokumentieren die Meldungen im Trouble Ticket System, priorisieren, klassifizieren und eskalieren Störungsmeldungen.
  • Außerdem sorgen Sie für das Troubleshooting bei PCs, Notebooks und Druckern und führen das Ticketmonitoring durch.
  • Auf die Zusammenarbeit im Team legen wir großen Wert und somit sind regelmäßiger Wissenstransfer und die Pflege der Wissensdatenbank ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten.

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse und Erfahrung im Support von Microsoft Windows Betriebssystemen und der Problemlösung

Wir bieten

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung – zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Über Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Arbeitgebers und die ganze Vielfalt des Engineerings. Allein in Deutschland verfügen wir über 40 Niederlassungen, drei Entwicklungszentren und weltweit 104 Standorte mit mehr als 10.000 Mitarbeitern. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

Zusammenfassung

  • Kennziffer des Stellenangebots: PUB161054
  • Ort: Bayern
  • Markt: Industrie
  • Stunden pro Woche: 40
  • Branche: Automotive
  • Ausbildungsgrad: Bachelor of Science/ Engineering/ Arts Universität
  • Fachgebiet: Ingenieur-Design
  • Einsendeschluss: Dienstag, 15. Mai 2018
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KG

Katharina Gallas

Ansprechpartner Brunel Germany Lindau

+49 8382 273 66 22

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